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Solución de problemas

Identifica la etapa que falla antes de reintentar una publicación, conexión o transacción.

Explorar documentación

Busca tu síntoma a continuación. Ten a mano el nombre, BagID o identificador de operación al comprobar una acción.

No aparece mi nombre o sitio

Comprueba la cartera conectada y los filtros activos. Para un nombre hijo, comprueba el estado del resolutor de su padre.

Los NFT recién transferidos o acuñados pueden tardar en aparecer en el índice.

Transacción enviada pero no cambia nada

Comprueba el estado de la transacción y actualiza el nombre o recurso afectado. La indexación puede tardar un poco tras el envío.

Si el envío es incierto, comprueba la transacción existente antes de enviar otra. Para Storage de pago, consulta el estado de descarga/prueba del proveedor además del estado del pago.

Mi web muestra contenido antiguo

Comprueba la versión activa y abre la URL que identifica la versión proporcionada por la aplicación. Confirma que el nombre apunte al sitio o BagID previsto.

Si varios nombres comparten un sitio, comprueba también sus asociaciones de dominios.

Falló la subida o importación

Compara tus archivos con los límites de subida. Para un sitio web, comprueba el index.html de la raíz y las rutas de recursos. Para importar un Bag, comprueba los pares de descarga y la cuota disponible.

Información que incluir en un informe

Incluye la interfaz, el identificador del recurso, la acción, la hora aproximada y el error visible. Consulta seguridad para saber qué información omitir.